Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 juin 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la société UNIVERS NUISIBLES collecte, utilise et protège les données personnelles des personnes qui consultent le site https://www.univers-nuisibles.fr et qui font appel à ses services de lutte contre les nuisibles. Elle s’applique à l’ensemble des traitements réalisés via le site et les formulaires qu’il propose, et complète les mentions légales et, le cas échéant, les conditions générales du site.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la société UNIVERS NUISIBLES, SARL unipersonnelle au capital de 1 000 euros, dont le siège social est situé 76 B avenue Gambetta, 83400 Hyères, immatriculée sous le numéro de TVA intracommunautaire FR96911007441. Le responsable de la publication est Florian Larue. Le site est hébergé par la société Always Data, 91 rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris, contact@alwaysdata.com.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données, Florian Larue, à l’adresse universnuisibles@gmail.com.

Principes appliqués

Conformément au Règlement général sur la protection des données (règlement UE 2016-679, dit RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, UNIVERS NUISIBLES traite vos données de manière licite, loyale et transparente. Les données sont collectées pour des finalités déterminées et légitimes, limitées à ce qui est strictement nécessaire, tenues exactes et conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité. Aucune donnée n’est vendue ni louée à des tiers à des fins commerciales.

Données que nous collectons

UNIVERS NUISIBLES ne collecte que les données que vous nous transmettez volontairement et celles strictement nécessaires au bon fonctionnement du site.

Lorsque vous utilisez l’un de nos formulaires de contact ou de demande de devis, nous recueillons les informations que vous y renseignez. Pour le formulaire Contact et devis, il s’agit de votre nom, de votre adresse e-mail, de votre numéro de téléphone, de votre adresse postale, de l’agence concernée, de l’objet de votre demande et du contenu de votre message. Le formulaire de devis destiné aux professionnels recueille en outre le nom de votre société ou établissement, votre secteur d’activité, l’adresse du site à traiter et la nature de votre besoin. Le formulaire dédié aux candidatures de franchise collecte, en plus de vos coordonnées, le document que vous joignez à titre de CV ou de lettre de motivation.

Lors de votre navigation, et comme tout site internet, nous sommes susceptibles de recueillir des données techniques telles que votre adresse IP, le type et la langue de votre navigateur, les pages consultées et la date de connexion. Ces informations servent au fonctionnement, à la sécurité et à la mesure d’audience du site, dans les conditions décrites au paragraphe consacré aux cookies.

Nous ne collectons aucune donnée dite sensible au sens du RGPD, et nous vous demandons de ne pas en faire figurer dans le contenu libre de vos messages.

Finalités et bases légales des traitements

Les données issues de nos formulaires sont utilisées pour répondre à vos demandes d’information, établir et adresser un devis, organiser et assurer nos interventions, et assurer le suivi de la relation client. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, puis l’exécution du contrat lorsque vous devenez client.

Les données transmises via le formulaire de candidature à la franchise sont traitées aux fins d’étude de votre candidature, sur la base de votre consentement et de l’intérêt légitime de la société à développer son réseau.

Les données de navigation et les éventuels cookies de mesure d’audience ou de cartographie sont traités sur la base de votre consentement, recueilli au moyen du bandeau prévu à cet effet, à l’exception des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site qui reposent sur l’intérêt légitime de la société.

Lorsque vous y consentez expressément en cochant la case prévue dans nos formulaires, vos coordonnées peuvent être utilisées pour vous adresser des informations relatives à nos services.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées aux équipes internes d’UNIVERS NUISIBLES et, le cas échéant, à l’agence de votre secteur parmi nos implantations du Var, de la Drôme et de la Savoie, afin de traiter votre demande.

Pour faire fonctionner le site et nos formulaires, nous faisons appel à des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants au sens du RGPD. L’hébergement est assuré par Always Data, en France. Les formulaires reposent sur l’extension Gravity Forms et les données saisies sont stockées sur l’hébergement du site et reçues par e-mail par nos équipes. Afin de lutter contre les soumissions automatisées et le spam, nos formulaires intègrent un service de CAPTCHA fourni par Google, qui peut à ce titre collecter des données techniques de navigation. Lorsque des cartes sont affichées sur le site pour localiser nos zones d’intervention, le service Google Maps est susceptible d’être sollicité.

Chacun de ces prestataires n’intervient que dans la limite des instructions données par UNIVERS NUISIBLES et dans le respect de la réglementation applicable. Vos données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Transferts de données hors de l’Union européenne

L’hébergement et le stockage principal de vos données sont réalisés au sein de l’Union européenne. Certains services tiers, notamment ceux fournis par Google, peuvent impliquer un transfert de données techniques hors de l’Union européenne. Ces transferts sont alors encadrés par les garanties prévues par le RGPD, en particulier les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Durées de conservation

Les données relatives à une demande de devis ou de contact n’ayant pas abouti à une relation contractuelle sont conservées pendant une durée de trois ans à compter du dernier contact de votre part. Les données relatives aux clients sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales et comptables applicables. Les candidatures à la franchise non retenues sont conservées pour une durée maximale de deux ans après le dernier échange, sauf demande de suppression de votre part. Les données techniques et de mesure d’audience sont conservées pour une durée n’excédant pas treize mois.

Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la consultation d’un site. Le site https://www.univers-nuisibles.fr utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne requièrent pas votre consentement, ainsi que, sous réserve de votre accord, des cookies destinés à la mesure d’audience et au bon fonctionnement de services tiers tels que la cartographie et le dispositif anti-spam.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer le dépôt des cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix depuis le module de gestion des cookies du site, et vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas la consultation du site, mais peut en limiter certaines fonctionnalités.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès à vos données, d’un droit de rectification, d’un droit à l’effacement, d’un droit à la limitation du traitement, d’un droit d’opposition au traitement et d’un droit à la portabilité de vos données. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que ce retrait ne remette en cause la licéité des traitements effectués avant celui-ci.

Pour exercer ces droits, il vous suffit d’adresser votre demande, accompagnée d’un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable sur votre identité, à Florian Larue à l’adresse universnuisibles@gmail.com, ou par courrier au siège de la société, 76 B avenue Gambetta, 83400 Hyères. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou via le site www.cnil.fr.

Sécurité des données

UNIVERS NUISIBLES met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé, notamment le chiffrement des communications du site, la limitation des accès aux personnes habilitées et le recours à des hébergeurs et prestataires offrant des garanties de sécurité.

Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions du site, de nos services ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation. La date de dernière mise à jour figure en tête du document.